Termos de serviço

Esta política de Termos de Serviço atualizado e válido a partir de Janeiro de 2024.

TERMOS DE SERVIÇO — Sneakblend

1. DEFINIÇÕES

1.1. Os termos abaixo descritos, quando empregados no presente Termos e Condições de Uso do site sneakblend.com.br, terão os seguintes significados:

  • Cliente: todas as pessoas que navegam, compram e utilizam os serviços e/ou produtos oferecidos pelo site sneakblend.com.br estabelecendo uma relação de consumo.

  • Individual: conjunto de informações pessoais cadastradas no site, não disponíveis para o público geral, diferenciadas por dados individuais tais como CPF ou CNPJ, informações de contato e cobrança.

  • Login: identificação de um cliente perante o sistema.

  • Senha: conjunto de caracteres, de conhecimento único do cliente, utilizado no processo de verificação de sua identidade, assegurando que ele é realmente quem diz ser.

  • Minha Conta: área restrita do site, onde os clientes inserem e alteram suas informações cadastrais.

2. FINALIDADE DO SITE

O site sneakblend.com.br disponibiliza ao cliente a loja virtual, com o objetivo de trazer maior praticidade para suas compras.

2.1. Após o cadastramento no site, o cliente pode realizar compras online, escolher a forma de pagamento, navegar pelo site, solicitar Trocas ou Arrependimento e contatar o Serviço de Atendimento ao Cliente.

2.2. Após o login na página "Minha Conta", o cliente pode verificar informações da conta, alterar seus dados cadastrais e acompanhar seus pedidos.

2.3. A inserção das informações na base de dados do site sneakblend.com.br é de inteira responsabilidade do cliente.

3. QUEM PODE SE CADASTRAR?

3.1. Para ser um cliente do site sneakblend.com.br, basta que o internauta acesse "Entrar ou Cadastrar" e faça o login ou crie uma nova conta caso não possua cadastro.

3.2. O cliente precisa ter capacidade legal para contratar e ser maior de 18 anos.

3.3. O uso de dados de terceiros no cadastro pode incorrer em crimes de falsa identidade e estelionato, ambos previstos no Código Penal Brasileiro.

4. CADASTRO, LOGIN, SENHA E SEGURANÇA

4.1. São vedados aos clientes a cessão, venda, aluguel ou qualquer outra forma de transferência de seu cadastro.

4.2. A inserção dos dados no formulário de cadastramento é de inteira responsabilidade do cliente.

4.3. A sneakblend, ao verificar inexatidões nas informações ou ilegalidades na conduta do cliente, pode, a seu critério, suspender e/ou cancelar o cadastro.

4.4. O cliente deve criar seu próprio login e senha no cadastro.

4.5. O cliente pode realizar o processo de troca acessando o menu MINHA CONTA, caso haja necessidade de alteração de senha.

4.6. O cliente é o único responsável por seu login e senha, respondendo por todos os atos praticados com estes, devendo zelar pela guarda e confidencialidade de sua senha.

4.7. A senha e os dados cadastrais podem ser alterados a qualquer momento pelo cliente.

4.8. O cliente concorda em notificar imediatamente sobre o uso não autorizado de seu login e senha, além de qualquer quebra de segurança de seu conhecimento. Em tais situações, é obrigação do cliente alterar imediatamente a sua senha.

4.9. A sneakblend.com.br não solicita dados de login, senha ou outras informações cadastrais a seus clientes por e-mail, em hipótese alguma.

5. PRIVACIDADE DE NOSSOS VISITANTES

5.1. Possuímos uma política expressa sobre Privacidade e Cookies, sujeita ao tratamento definido na referida política.

5.2. Para mais informações, favor consultar o documento Política de Privacidade e Cookies, disponível em nosso site.

6. ATENDIMENTO

6.1. A Sneakblend disponibiliza formas de atendimento de segunda a sexta, das 9h às 17h, exceto feriados.

6.2. Canais de atendimento disponíveis na central de atendimento: https://sneakblend.com.br/pages/fale-conosco.

6.2.1. Estes serviços estão disponíveis para todos os clientes que acessarem o site sneakblend.com.br.

6.2.2. O cliente deve fazer uso dos canais de atendimento em conformidade com a moral, os bons costumes e a legislação vigente.

6.2.3. Nos canais de E-mail, não é recomendável que os clientes informem dados de cartões de crédito.

6.2.4. O site sneakblend.com.br reserva-se ao direito de disponibilizar o conteúdo dos e-mails, sem prévio aviso ao cliente, se houver ordem judicial.

6.2.5. O descumprimento das regras possibilita ao site sneakblend.com.br o cancelamento do cadastro do cliente, sem aviso prévio.

6.3. Telefone/WhatsApp: (64) 99202-6172.

6.3.1. Este serviço está disponível para todos os clientes que acessarem o site sneakblend.com.br, respeitando-se as datas e horários estipulados.

6.3.2. O cliente deve fazer uso do canal de atendimento em conformidade com a moral, os bons costumes e a legislação vigente.

6.3.3. O descumprimento das regras possibilita ao site sneakblend.com.br o cancelamento do cadastro do cliente, sem aviso prévio.

7. RESPONSABILIDADE DO CLIENTE

7.1. O cliente assume todos os ônus e responsabilidades decorrentes dos atos praticados neste site, bem como pelos atos de terceiros praticados em seu nome.

7.2. O cliente é o único responsável pelas informações prestadas ou divulgadas no site, inclusive pelos atos praticados através do mesmo.

7.3. O cliente compromete-se a indenizar a sneakblend.com.br por prejuízos e danos causados em decorrência de suas ações ou omissões que violem as disposições legais ou os Termos e Condições de Uso do site.

8. CONTATO

Caso tenha dúvidas sobre os Termos de Serviço, entre em contato pelo e-mail: sac@sneakblend.com.br.